Ratgeber
Wasserschaden, was tun?
Wasser breitet sich rasant im Gebäude aus und dringt tief in die Bausubstanz ein. Die ersten Minuten entscheiden deshalb maßgeblich über das gesamte Ausmaß des Schadens. Hier erfahren Sie, wie Sie jetzt richtig handeln, bis wir bei Ihnen eintreffen.
Notdienst, rund um die Uhr0651 56155517Im Schadensfall
Was Sie sofort tun können
Diese fünf Schritte helfen Ihnen sofort, bis unser Notdienst bei Ihnen eintrifft. Falls Ihnen ein Schritt unsicher oder gefährlich erscheint, lassen Sie ihn bitte aus und rufen Sie uns direkt an.
Drehen Sie den Haupthahn ab
Schließen Sie sofort den Haupthahn, um den weiteren Wassernachlauf zu stoppen. Tun Sie das aber nur, wenn Sie ihn gefahrlos erreichen.
Schalten Sie den Strom ab
Legen Sie die Sicherung nur von einem trockenen Ort aus um. Betreten Sie keinesfalls überflutete Räume, da akute Lebensgefahr durch einen Stromschlag droht.
Fotografieren Sie den Schaden
Dokumentieren Sie alle betroffenen Räume und Gegenstände mit Fotos für Ihre Versicherung, bevor Sie etwas bewegen. Bringen Sie sich dafür aber nicht in Gefahr.
Sichern Sie Ihre Wertsachen
Bringen Sie wichtige Dinge in Sicherheit und wischen Sie stehendes Wasser vorsichtig auf. Beschädigtes Inventar bewahren Sie bitte auf, bis Ihre Versicherung den Schaden begutachtet hat.
Melden Sie den Schaden
Informieren Sie Ihre Versicherung zeitnah über den genauen Hergang und erfragen Sie die nächsten Schritte. Wenn Sie zur Miete wohnen, melden Sie den Schaden zusätzlich Ihrem Vermieter.
- Unsicher?
Rufen Sie uns an
0651 56155517
Und dann?
Die Ursache muss vor der Trocknung feststehen
Eine Trocknung bleibt wirkungslos, solange aus der defekten Leitung weiterhin Wasser austritt. Deshalb orten wir die Schadensstelle zuerst mit modernster Messtechnik. Weil wir dabei minimalinvasiv vorgehen, öffnen wir Bauteile ausschließlich an der tatsächlich betroffenen Stelle.
Ein Wasserfleck ist oft nur die Spitze des Eisbergs
Der sichtbare Fleck zeigt fast nie die eigentliche Austrittsstelle des Wassers. Die Feuchtigkeit wandert oft mehrere Meter weit unbemerkt in Estrich, Dämmung und Wandaufbau. Erst mit Messtechnik lässt sich die tatsächliche Ausbreitung verlässlich nachweisen.
Ihre Versicherung benötigt eine lückenlose Dokumentation
Für die Schadensregulierung verlangen Versicherungen eindeutige Nachweise zu Ursache und Umfang. Wir halten den gesamten Befund rechtssicher fest und übernehmen auf Wunsch die Abwicklung, denn die Ansprechpartner der großen Versicherungen kennen wir persönlich. Die Entscheidung über die Kostenübernahme liegt jedoch allein bei Ihrem Versicherer.
Schnelles Handeln verhindert teure Folgeschäden
Durchfeuchtete Baustoffe geben die Feuchtigkeit von allein kaum wieder an die Raumluft ab. Zudem bildet sich gesundheitsgefährdender Schimmel oft schon nach wenigen Tagen. Je früher wir mit der technischen Trocknung beginnen, desto geringer und kostengünstiger fällt der nötige Eingriff aus.